FORMATIONS
Public : Tout public
Formatrice
Sylvie Berthelot-Planques
Formatrice, Infirmière DE, Diplômée en réflexologie globale (Québec)
Outils pédagogiques
Les participants sont mis en situation de pédagogie active et participative.
L’objectif est d’apprendre à changer son regard sur soi et son environnement.
• Réflexion et partage de groupe, résolution de cas pratique
• Jeux de rôle et jeux de formation
• Pratiques, mises en situation
• Exercice en binôme de communication en situation de stress
• Brainstorming
• Techniques de lâcher-prise et de respiration consciente
Durée: 3 jours (2 + 1 à 1 mois)
OBJECTIFS GÉNÉRAUX :
Développer et renforcer ses capacités relationnelles face à l'agressivité et aux situations difficiles
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :
• Comprendre les mécanismes de la relation en situation de tension et/ou de conflits
• Trouver des pistes de réflexion en vue de faire émerger des solutions personnelles face à une situation difficile
• Prendre du recul face à une situation vécue comme difficile pour préserver son objectivité et son calme
• Gérer sa colère et celle des autres
• Connaître les techniques de communication relationnelle
• Repérer les sources de stress et gérer son stress en situation de travail
• Adapter sa communication en situation difficile
• Acquérir une logique de pensée pour transformer une expérience difficile en ressource positive
• Apprendre à se relaxer par la respiration consciente
MODULE 1: 2 jours, Réfléchir sur ses modes de fonctionnement,
découvrir les bases en gestion de stress et en technique de communication,
expérimenter les outils de formation.
ANALYSE DES PRATIQUES:
Prendre conscience de son fonctionnement en situation difficile, découvrir les bases en gestion des situations difficiles, expérimenter les outils de formation
Partage de groupe:
Pratique réflexive autour des situations sources des participants en vue d’identifier
leurs comportements et leurs modes de communication en situation difficile
• Leurs difficultés
• Leurs ressources
• Quelles autres solutions seraient possibles
• Leurs besoins pour pouvoir mettre en place ces solutions
ACQUISITION DES CONNAISSANCES ET COMPETENCES
De la relation à soi à la relation à l'autre: prendre du recul face à une situation
source difficile pour favoriser la relation
• L'effet miroir dans la relation à l'autre
• Les mécanismes de défense en situation difficile
• Reconnaître les déclencheurs de ses émotions en situation difficile
• Observer l'influence de ses pensées sur la relation à l'autre
- Différencier observation neutre et jugements
- Eviter de faire des suppositions
- Essayer de ne pas prendre les choses de façon personnelle
- Identifier ses croyances limitantes et les transformer en croyances ressources
- Créer une croyance ressource: l'affirmation
• Identifier et comprendre ses émotions pour mieux les accueillir
- Les émotions de base et leur rôle
- Les différentes facettes des émotions: sensations physiques, pensées
- Les origines de nos émotions: les besoins
- Les émotions dans la relation à l'autre
• Identifier ses besoins
- Rappel sur les besoins fondamentaux de la personne
- Identifier ses besoins en tant que professionnel sur le terrain
- Les besoins des collègues et la conséquence de la non réponse à ces besoins
- Les besoins des personnes en relation et la conséquence de la non réponse à ces besoins
- Différencier les besoins des stratégies envisagées pour les satisfaire
- Placer la relation au niveau des besoins pour éviter le stress et les conflits
• S'écouter avec bienveillance pour mieux écouter l'autre:
notion d'auto empathie et d'empathie
Se connecter à soi en situation de stress face à une personne: pratique
• Se centrer pour renforcer la confiance en soi et sa capacité de prise
en soin d’autrui en situation vécue comme difficile
• Se connecter à soi: apprendre à observer ses ressentis et ses émotions
et à identifier ses besoins face à une situation difficile
• Se donner de l’empathie pour renforcer sa capacité à gérer son stress
et ses émotions
• Apprendre à respirer de façon consciente
Etre acteur dans sa relation à l'autre
• Intégrer l'importance du choix
- Reprendre la responsabilité de ses choix
- Observer la différence entre différence et stratégie préférée
- Poser son choix: quelle est la meilleure action à poser pour éviter le conflit
et favoriser une communication bienveillante: Reporter-Déléguer-Ecouter-S'exprimer?
• Sortir du triangle dramatique de Karpman et des jeux relationnels
Entrer en relation avec autrui
• La communication (d'après l'Approche centrée sur la personne de
Carl Rogers et La communication non violente de M.B. Roosenberg)
- La communication verbale et non verbale
- Les 4 façons de recevoir un message
- Les perturbateurs de la communication
- L'importance de l'écoute et du silence dans la relation
- Techniques de communication consciente: observation des faits- expressions des ressentis et des besoins- reformulation_ non directivité- demande
- Différencier demande et exigences
MODULE 2: 1 jours Réfléchir sur ses nouveaux comportements
et/ou difficultés, approfondissements théoriques, définir des axes
d'amélioration personnalisés
ANALYSE DES PRATIQUES:
Partage de groupe en regard des pratiques d'intersession
• Suivi des actions d'amélioration dans la gestion du stress
• Analyse des pratiques d'intersession
• Rappel théorique en fonction des interrogations et des problématiques identifiées
• Approfondissement théorique en fonction des besoins du groupe
APPROFONDISSEMENT THEORIQUE
La colère
•
• Recevoir la colère de l'autre
• Exprimer sa colère de façon constructive
PRATIQUE
Gérer ses émotions en situation difficile:
Pratique des outils et mises en situation "à chaud"
• Prendre du recul par la respiration consciente
• Observer ses ressentis
• Poser son choix et son intention: reporter, déléguer, entrer en relation,
se donner de l'empathie
Entrer en relation en situation difficile
Ecouter
• Observer les faits
• Identifier les ressentis et les besoins de la personnes écoutées à l'aide de la
technique de reformulation
• Faire valider par la personne écoutée
• Faire émerger et deviner les besoins insatisfaits en rapport par la technique
de reformulation
• Faire valider par la personne écoutée
• Observer les signes de détente chez la personne et en soi
S'exprimer
• Exprimer les faits
• Exprimer ses ressentis en regard des faits
• Identifier et exprimer ses besoins en regard de ses ressentis
• Faire une demande
Se ressourcer en situation difficile
• Respiration consciente
• Techniques de visualisation
Ancrage et évaluation des connaissances
Engagement dans une démarche d'amélioration des pratiques
Nouvelles formations !
Nouvelles formations :
- Réflexologie globale: Initiation
- Une autre approche du soin par la réflexologie